نظام المكافآت
:تحتاج كل شركة إلى نظام مكافآت استراتيجي للموظفين الذي يعالج هذه المجالات الأربعة
١-التعويضات
compensation
٢- المزايا
benefits
٣-الاعتراف
recognition
٤- التقدير
appreciation
التعويضات قد تشمل الانتدابات والأمور المالية
المزايا قد تشمل على الدورات والترقيات
الفرق بين الاعتراف والتقدير
هو
الاعتراف يركز في تحسين الأداء والتركيز على ما هو جيد للشركة وكذلك الاعتراف بالشخص أمام أقرانه لإنجازاته المحددة ، أوالإجراءات المتخذة أو المواقف المتمثلة في سلوكه
التقدير ، على العكس يركز على الأداء بالإضافة إلى قيمة الموظف كشخص وفي الوقت نفسه ، يركز التقدير على الامتنان لشخص ما على تصرفاته. إن إظهار التقدير لموظفيك من خلال الاعتراف بالأداء الممتاز ونوع السلوك الذي ترغب في تشجيعه يتم بشكل أفضل من خلال التعبيرات والبيانات البسيطة كشهادة شكر أو خطاب شخصي موقع من المدير العام أو من خلال الشكر الشفهي
الاعتراف والتقدير مهم جدا حيث يحب الموظفون معرفة ما إذا كانوا يقومون بعمل جيد أم سيء أم متوسط ، لذلك من المهم أن تخبرهم بذلك
يجب على نظام المكأفات التعرف على نوعين هما
١-أداء الموظف
employee activity-performance
اتمام العمل المؤكل له على أكمل وجه
٢-سلوك الموظف
behaviour
القابلية للعمل في أي وقت دون تذمر وبنفس راضية
تقييم اداء الموظف من السهل معرفته من خلال مقارنة المخرجات
ولكن تقييم سلوك الموظف أصعب و يمكنك التغلب على هذه العقبة من خلال طرح السؤال التالي “ما الذي اريد تعويض الموظفين عنه”؟
و “ما هي السلوكيات التي أريد مكافأتها”؟
على سبيل المثال ، هل تعوض الموظفين عن القدوم للعمل في أبكر وقت ممكن والبقاء في العمل لوقت متأخر
أو عن الاستعداد للعمل في أي وقت و احترام المرؤسين وفريق العمل والزملاء
أو عن اقتراح أفكار جديدة حول كيفية إكمال عملهم بشكل أكثر كفاءة وفعالية وكذلك الابتكار والتطوير في إجراءات العمل ؟
من المهم كذلك تقييم طبيعة وحساسية الأعمال الموكلة للموظف
هل هي على مدار الساعة أم لوقت محدد؟
هل هي للمواقع الخارجية وتتطلب التنقل أم مكتبية ؟
هل هي سرية أم عادية ؟
.أيضا الأخذ بالحسبان العدد الإجمالي لكل مجموعة أو فريق عمل ويمكن تحديد ذلك من خلال النسب المئوية لكل مجموعة
أخيرا، يجب عليك تقييم نظام المكأفات بشكل دوري لمعرفة ما اذا كان يتماشى مع استراتيجيات عملك الأخرى؟
هل المكأفات تقود السلوكيات الصحيحة لشركتك ، وكذلك أهداف أدائك؟
إذا كان يحتاج إلى إصلاح ، فلا تنتظر
.حيث ان ذلك قد يعني الفرق بين نجاح عملك والفشل
د /محمد العدالة
مكة المكرمة
٢٣ مايو ٢٠١٩
